Fiabilidad en los automóviles, asunto de suma importancia.
La fiabilidad de un automóvil es crucial para los compradores, ya que desean un vehículo que funcione de manera consistente y predecible a lo largo del tiempo. Las marcas de automóviles confiables son valoradas por varias razones. En primer lugar, reducen la probabilidad de tener que gastar tiempo y dinero en revisiones mecánicas. Además, un vehículo confiable tiene un menor riesgo de fallos, lo que se traduce en un mayor nivel de seguridad tanto para el conductor como para los pasajeros.
La reputación de fiabilidad de una marca de automóviles también tiene un impacto en la percepción de calidad y durabilidad del producto. Las marcas con una sólida reputación de fiabilidad suelen tener clientes más leales, quienes optan por comprar nuevamente un automóvil de la misma marca y la recomiendan a otros.
Recientemente, J.D. Power and Associates, una empresa estadounidense de análisis de datos, software e inteligencia del consumidor, publicó su Estudio de Fiabilidad de Vehículos número 35. Este estudio revela cuáles son las marcas de automóviles más confiables en Estados Unidos, así como las tendencias generales en el mercado y los problemas más recurrentes.
El estudio se basó en las respuestas y datos de 30,595 propietarios de vehículos modelo 2021, tras tres años de propiedad y uso. Se evaluaron 184 áreas de problema específicas en nueve categorías principales de vehículos. El estudio tuvo lugar entre agosto y noviembre de 2023.
Según los resultados del estudio, las marcas de automóviles más confiables en 2024 son:
1. Lexus
2. Toyota
3. Buick
4. Chevrolet
5. MINI
6. Porsche
7. Mazda
8. Kia
9. BMW
10. Dodge
Toyota se mantiene en el primer lugar en el segmento masivo o generalista, con solo 147 problemas por cada 100 vehículos. Además, su marca premium, Lexus, lidera el segmento de autos de lujo y el sector en general, con solo 135 problemas por cada 100 unidades.
Además, el estudio destacó que Porsche, Mercedes-Benz y Toyota son las marcas que mostraron mayores mejoras en el número de problemas en comparación con años anteriores.
En cuanto a premios por modelo, Toyota Motor Corporation obtuvo la mayor cantidad de premios por fiabilidad, con un total de nueve premios. General Motors se quedó con cuatro premios de segmento y BMW recibió dos premios de segmento.
En el otro extremo de la lista, las marcas menos confiables según el estudio son Chrysler, Audi y Land Rover.
El estudio también reveló algunas tendencias y hallazgos interesantes. Se observó un declive en la fiabilidad a largo plazo, con casi dos tercios de las marcas reportando más problemas que el año anterior. El sistema de infoentretenimiento fue el área más problemática, seguido de los problemas relacionados con las alertas del sistema de asistencia al conductor.
Por otro lado, se encontró que los vehículos eléctricos tienden a tener más problemas en comparación con los vehículos de combustión interna. Los neumáticos fueron identificados como una debilidad recurrente en los vehículos eléctricos.
La fiabilidad es un aspecto fundamental a considerar al comprar un automóvil. Las marcas confiables ofrecen una mayor seguridad y durabilidad, así como una mayor lealtad por parte de los clientes. El estudio de J.D. Power and Associates proporciona información valiosa sobre las marcas de automóviles más confiables en Estados Unidos y los problemas más frecuentes en la industria automotriz.
